Sorriso profissional: aeromoças
19 de Dezembro de 2006 
Viajar de avião é uma tortura para muitas pessoas. Umas por simples medo de que a aeronave caia ou algo do tipo aconteça; outras por não estarem familiarizadas com os protocolos adotados num avião. Em ambos os casos um profissional sem igual serve de amigo e companheiro durante a viagem.Demonstrar segurança, servir os alimentos, tomar conta dos pequenos… São muitas as atribuições que as aeromoças têm de desempenhar durante em pleno vôo. Vivenciei algumas destas desventuras no sábado, quando embarquei rumo a São Paulo (de onde escrevo). A começar pelas boas vindas simpáticas e sorridentes, que todo passageiro gosta de receber. “Bom dia senhor” é fundamental para nos sentirmos mais confortáveis diante delas.
As demonstrações de segurança são um caso à parte. Uma aula de mímica e dinamismo, na verdade. Enquanto uma das senhoritas vai falando para todo o avião, em cada “bloco” uma outra aeromoça demonstra, em total silêncio e enfatizando os movimentos, como afivelar o cinto ou proceder em caso de turbulência (sempre colocando a máscara primeiro, para depois ajudar os passageiros com dificuldades), entre outros procedimentos. Então elas ficam só nos olhando, no intuito de ver se alguém precisa de ajuda.
Comer na aeronave é uma experiência inigualável, no sentido amplo da palavra, pela qual todos deveriam ter a chance de vivenciar. Num espaço minúsculo, a pessoa tem que se espremer para: 1) pegar o alimento com a aeromoça (melhor ainda quando você está no assento da janela e há duas pessoas no trajeto da comida); 2) abrir a embalagem (sem que tudo saia voando pelos ares); 3) comer de forma a não se sujar todo nem seus vizinhos; 4) manter o seu copo com alguma bebida longe do chão.
Se você conseguir seguir os quatro passos acima, esteja certo de que você foi bem sucedido em vôo e merece um parabéns da aeromoça ao fim da missão. Claro que a medalha de honra ao mérito só será dada lhe dada se você fizer tudo isso sem incomodar os passageiros ao seu lado nenhuma vez.
O lixo gerado por você será prontamente recolhido pela comissária depois de algum tempo se deteriorando na sua frente. Se possível, coloque-o naquelas bolsas em frente ao seu assento, de modo a manter tudo junto para quando o carrinho de lixo passar. Facilita o trabalho dela, e mais uma vez você ouvirá o educadíssimo “muito obrigada, senhor”. Que maravilha!
Ao fim da viagem a moça mais uma vez faz alguns pedidos pelos alto-falantes, anuncia as condições metereologicas na cidade de destino e também o horário local. O avião começa a descer, rumo à pista. Algumas pessoas arregalam os olhos, mas ao perceber a presença delas se acalmam um pouco. Esse é o dever delas: fazer o passageiro se sentir em casa. Ok, ao menos confortável.
Depois do pouso o comandante começa a taxiar até o portão desembarque (isso depende do aeroporto. Em Congonhas foi assim). Muitos já estão aliviados e começam a recolher sua bagagem nos compartimentos no alto dos corredores. A fila indiana é formada até chegar às portas da aeronave. Lá, mais uma vez, a aeromoça (ou comissária de bordo) lhe dá um breve sorriso e diz “Obrigada e tenha um bom dia”. Pronto, seu dia está completo.
19.12.06 / 12:23
Eu devo ser o único doente que presta atenção quando elas estão dando aquelas instruções todas. E, não, não tenho medo de avião. Acho que tenho uma tendência a prestar atenção quando alguém está falando para uma platéia. Deve ser patológico mesmo.
19.12.06 / 12:54
Alessandro,
Na verdade somos dois. Eu também presto atenção naquilo.
É importante saber para onde correr caso as turbinas resolvam parar de funcionar, não é mesmo?
19.12.06 / 13:10
Realmente, o trabalho delas é uma coisa até cansativa, você ter que aturar pessoas de mal-humor (que geralmente tem um) que resolvem discutir com elas.
Alias, hoje em dia é Comissário de Bordo né, nem é mais aeromoça. ^^
Abraço!
Ahh, posso te fazer uma pergunta?
Quando clica em alguma miniatura de imagem aqui no seu blog, ele abre com efeito legal, teria como tu me dizer como é feito isso?
Abraço!
19.12.06 / 13:12
Muito bom o post Thássius !!
Perfeita descrição de um voô normal!
Ahe elgal saber q ce tam aqui em sampa!
Aparece assim q der!!
Abs!
19.12.06 / 15:40
Cara,
no meu flickr até coloquei umas fotos minha ao lado de um 737 da gol, igual ao que caiu (vôo 1907, acho que o bot do google vai ver este comment) …
Pense numa aeromoça feia, e que me deixa a bandeija que levava os birés (goiabinha) de comer caiu …
Bicho, aquele bandeijão caindo, um barulho de lata … eu só não caguei pois num tinha bosta pronta mesmo
ps. é bandeija mesmo ? ou bandeja ? tô com preguiça de pesquisar
!
19.12.06 / 21:01
Completo se você não tiver que fazer a viagem de volta e esperar horas e horas… hehe =D
20.12.06 / 12:42
texto gostoso de se ler : D
tipo, eu tenho facilidade pra dormir… Antes de decolar já to dormindo, só acordo quando bate no chão…
Claro que viagens longas não dá né pra dormir a viagem toda, mas a maior parte eu durmo.
Só acordo mesmo pra comer, ou quando dá turbulência forte haha aí não tem como ficar dormindo
20.12.06 / 13:58
Eu acho que você ficou encantado com alguma aeromoça, dai a ideia deste post hehehe… Mas é mesmo isso Thássius, uma perfeita descrição de quem não tem os pés assentes na terra ..
Abraço…
20.12.06 / 19:31
Hugo,
Confesso que em parte é isso mesmo. Tinha uma comissária de bordo linda no vôo de ida a Sampa. No vôo de volta aqui pro Rio nem tanto
22.02.07 / 14:15
Tenho muita curiosidade em saber algo sobre os pilotos e Aeromoças.É verdade que a grande possibilidade dos pilotos ao decorrer do tempo de profissão ser estéril e as Aeromoças mestruarem 3 vezes ao mês?
27.06.07 / 21:16
Eu queria saber qual é a diferencia de comissario de bordo,e comissario de vôo ?
17.12.07 / 18:44
Gostaria de saber como faz p se tornar uma aeromoça? Se tem algum curso, ou como ´eo processo?
03.01.08 / 0:10
Olá, muito legal o seu blog falando nesse assunto…fiz o curso de comissária de vôo, pretendo ingressar na profissão este ano…de fato se vc ficou encantado com uma bela aeromoça, é uma profissão glamurosa… não existe comissária “feia”… o sorriso e o bom atendimento de uma comissária é o cartão de visita à bordo de um avião.
Abraços!
09.02.08 / 21:59
oi? estou fazendo o curso de comissaria aqui em sao jose dos campos e estou adorando minha unica preocupaçao é a prova da anac gostaria de saber se é muito dificil e gostaria de saber tambem se o teste de sobrevivencia é assustador em relaçao ao que comer.
19.07.08 / 15:47
O melhor da profissão não está no salário, e sim no fato da troca cultural proporcionada. É muito bom, a cada vôo, a cada nova cidade visitada conehcer um pouco mais sobre a cultura brasileira, sobre hábitos culturais diferentes de estrangeiros, enfim saber um pouco sobre comportamento humano… é algo impagável!!
Sou Comissário e gosto da frase do Antoine de St. Exupery que diz que “aqueles que passam por nós, não vão sós e nem nos deixam sós, porque levam um pouco de nós e deixam um pouso de si”. Expressa de forma poética esta profissão que não deixa de ser arte também…
Blog Meio Aéreo - Comissários de Vôo