Velox 1 Mega: a saga continua

passei 5 anos com a Velox em Aju sem problemas. No dia que eu mudei para o ap. começou a confusão. Até o dia em que um técnico apareceu DO NADA e disse “vim retirar o modem” (era alugado), a Telemar havia mandado de uma hora pra outra alegando indisponibilidade técnica e baixo sinal da estação. (já usava velox aqui no ap. durante 2 meses with no problem)

Aqui ao lado está sendo construido um viaduto gigante, tudo bem, eu já sabia que isso ia acontecer. A Telemar para evitar reclamações posteriores de queda de sinal e afins, decidiu retirar antes, mas custava ligar avisando tudo isso, e não dizer quando o técnico chega aqui para retirar?

Sonho em um dia não precisar de empresas de telefonia pra coisa alguma.

Pena que isso é quase impossível de se realizar.

Só eu sei o que passei com a telemar quando resolvi mudar meu plano para o de 2Mb. Fiz literalmente um escândalo no telefone pq vieram com um papo de que minha linha não suportava e tals. Dois dias depois ligaram falando que a velocidade havia sido alterada.
Hoje mesmo foi outro inferno quando resolvi cancelar o OiInternet (Provedor) pq simplesmente aumentaram a minha mensalidade sem avisar. Depois de 5 horas no telefone, ai deles se não cancelaram minha conta!
Anyway, toda vez que temos que contar com a Telemar, é dor de cabeça na certa!

O segredo realmente está em pegar o protocolo e ligar direto pra Anatel, ficar perdendo tempo como a Fabiana ficou, nunca mais! Lição aprendida.

E o bar, abre quando?

Acho que todo mundo passa por esses problemas, aqui não é Velox, é Virtua da NET; Mas acontece os melhores problemas… Uns dizem que limita os downloads de p2p, e por ai vai…
[]s

Velox sempre foi uma me…

Aqui eu não tive problema quando pedi para aumentar minha velocidade para 1Mb e olhe que moro em umas “quebradas” das boas.

O protocolo de atendimento me livrou de pagar por um erro cometido por dois atendentes da Telefonica quando fiz um upgrade de velocidade com um desconto prometido que nunca existiu.

A minha dica é: anote o protocolo em um lugar que você lembre ou ache fácil depois

É impressionante isso, o cliente quer, tem dinheiro e disposição pra pagar e não consegue o produto… que lixeira do inferno essas telefonias!

Isso ainda continua assim? Vixe!

Oi, estou tentando colocar velox há dois anos aqui em casa, mas tá difícil, ele dizem que minha linha não tem disponibilidade, mas a central que tem as linhas com disponibilidade fica a menos de um Km daqui, e o que me deixa MORDIDO é que tem um bairro aqui perto da minha casa que é só mato e vala, mas tem veloz de até dois mega, isso é um absurdo, e onde eu moro é um centro comercial, perto de tudo e tenho que usar essa droga de DISCADA!

Tenho uma historia semelhante: Tinhamos 1Mb de velocidade e ao alugarmos uma nova ksa para morar, consultamos ao atendimento do velox se a nova residencia teria condiçoes de atendimento do serviço… depois de tudo confirmado transferimos a linha e mudamos…. quando começamos a usar o velox no novo endereço… começa a cair todo tempo, velocidade baixa e solicitamos suporte “tequinico”… do nada o tecnico diz q minha nova linha nao tem condiçoes de suportar o velox e eles cancelam o sinal sem nem me avisar….. FIQUEI Na MERDA!@!!!!!

fiz o pedido de cancelmento do velox dia 01/02/08 numero do protocolo 8588265860 fui informada d que apartir desta data nao seria cobrado mais nada,so o q ja tinha usado.Mas dia 17/02/08 ao chegar minha conta d telefone vie que estava sendo cobrado o mês normal como se eu não tivesse feito o cancelamento do mesmo,liguei novamente para o serviço velox, depois de tantas tentativas e esperas conseguie falar com alguem e fiz a reclamação de numero protocolo 8528624272 e ficaram de mim ligar d volta para solucionar meu problema.so que ate agora estou esperando,será que este mês ainda vou pagar o serviço sem está usando?

a dica é: reclame uma vez, pegue o protocolo e então reclame na Anatel. O pessoal da Anatal atende bem e eles são multados se não resolverem o problema a tempo. Se o problema não for resolvido, continue reclamando *com a anatel*. Só assim se resolve os problemas sem se estressar.

coitado de mim que ainda estou querendo começar a reclamarda oi internet por ter bloqueado o meu email oi dizem por falta de pagamento se pago a minha conta de telefone com o velox não sei o porque eles retirarem a cobrança do oiinternet banda larga.

Que tal rebatizarmos a Velox de LENTOX ?! É uma merda !!

Eu estou com um problema de upload agora, sempre rola um problema diferente, até fiz um post sobre esse meu problema, daqui a pouca rola fazer um livro com a quantidade de vezes que passei raiva com eles.

Pow tipo, eu aprendi que qualquer problema relacionado a VELOX, NUNCA reclame com o atendimento, eles logo mandam técnico na sua porta e reduzem sua velocidade para 300K, aconteceu comigo isso… mas a ANATEL como sempre bem eficaz, resolvel e voltou meus 1M, mas nunca tive problems relacionado a Velox, de ser lerdo e etc, sempre foi boa a conexão, as vzs acontece de haver “REPAROS” ( bom os atendentes que dizem né ) rsrsrs, dái fica sem conectividade alguma, mas eu ainda gostaria de ter 2M, mas ta dicicil demais …

Ai galera , eu sempre tive esse problemas em colocar m sinal da veloz aqui em casa so q nunca consegui , eles falavam naum tem porta pra tal , ai tive q fazer um jeitnho brasileiro , paguei por fora pra ter uma porta de velox , ums miseros 300 kps , q por sinal , dao pra dow na media 30kbps e no up ums 32,5kbps , se vc quiser uma velocidade maior ou tem q pagar por debaixo dos panos a um tecnico de confiaça da telemar que trabalhar la dentro , ou se estressar no tel com os atendenet q naum sabe nada de rede ou banda larga .

Uma dica pra quem não consegue velox na sua linha, e seu vizinho ao lado tem: quando ver um tecnico da empreiteira na rua pare e converse com ele, combine o preço, pq se for possível ele irá disponibilizar o velox em sua linha.
A grande verdade é q a OI não faz questao nenhuma de atender o cliente e o tecnico, havendo possibilidade irá fazer este serviço pra você.