Um problema que muitos dos assinantes do Oi Velox enfrentam é o não cumprimento da velocidade prometida. Tornou-se muito comum assinar a banda larga de 1 Mbps e ver somente 300 kbps serem entregues, o que é, obviamente, uma prestação errada do serviço.
No entanto, antes de correr para o Procon ou Juizado de Especial mais próximo, é preciso ter certeza de que a Telemar está de fato diminuindo a velocidade de download do usuário. Até pouco tempo atrás existia o centos.oi.com.br, que nos permitia testar a velocidade de conexão a partir dos servidores da própria operadora. Faz algum tempo, porém, que o Centos foi finalizado. Desde então não havia uma forma cem por cento segura de checar a velocidade do Velox.
Agora existe, e é grátis!
Assim que a página carregar, escolha o tamanho do arquivo que você deseja baixar. Há opções de 1 mega, 5 mega, 10 mega e 50 mega. Preste atenção, pois não significa que, por exemplo, só por ter conexão de 1 Mega, você deve escolher o arquivo 1mega.zip. Eu normalmente escolho o arquivo 10mega.zip, porque ele dá uma noção boa de como a taxa de download está se comportando.
Uma vez que o download for finalizado, verifique a taxa de download média que a maioria dos navegadores exibe. No Internet Explorer, da Microsoft, você verá uma mensagem semelhante à abaixo. O número em destaque é o que interessa, pois ele demonstra a velocidade média de download do arquivo.
Se estiver abaixo do contratado, você já pode ligar para a central de atendimento do Velox, no 0800 56 56 58, e reclamar do serviço. Ou então acesse o post “Oi/Telemar/Velox decepando conexão banda larga…” e deixe seu comentário.
Cabe lembrar que, ao fazer o teste, você deve estar com aplicativos gratuitos de downloads de músicas, filmes e jogos, como uTorrent ou Limewire, desligados. Caso contrário, o software de download poderá interferir no teste de download.
Pra quem tiver Net Virtua ou alguma outra que use o backbone da embratel, eis uma dica: ftp://ftp.embratel.net.br/pub/tst/ .
A pasta tem dois arquivos que servem para o mesmo propósito.
eh porque eles vendem 1 megaBIT, o download eh medido por kiloBYTES cada kilobyte são 8 kilobits
por isso parece estar errado
Já fiz todos os testes possíveis e minha taxa de transferência é de 31,07 variando para 40,05, sendo que contratei 600k, já posso colocar no procon ? estou me sentindo muito lesada pois pago caro e não tenho a velocidade esperada
eu baixei 10mega zip, a taxa foi de 100 kb/s variando em 96,6 me diga qual moinha velocidade por favor se é 1 mega 600 ou 300 ok desde já agradeço!
O que noto é que a Velox tem um problema crônico de instabilidade… Em certos momentos a conexão fica igual a discada.
Quando demora algum tempo, ligo para o atendimento da OI e eles conseguem resolver o problema…
meus amigos, quando nós usuario chegarmos ao ponto de assistir uma emtrevista do nosso ministro das telecomunicaçoes, e dizer que nem uma operadora tem como nos oferecer para operaçao mais de um mega de velocidade qual será nossa expectativa doravante acreditar em quem? em 01,02, até 100 megas quem estar dizendo a verdade? os medidores de velocvidade nos oferecidos qual será confiavel? porque eu recebi um medidor da e ele est5ava com o arquivo conrrompido em quem confiar,abraços josé jésus
meus amigos, quando nós usuario chegarmos ao ponto de assistir uma emtrevista do nosso ministro das telecomunicaçoes, e dizer que nem uma operadora tem como nos oferecer para operaçao mais de um mega de velocidade qual será nossa expectativa doravante acreditar em quem? em 01,02, até 100 megas quem estar dizendo a verdade? os medidores de velocvidade nos oferecidos qual será confiavel? porque eu recebi um medidor da oi e ele estava com o arquivo conrrompido em quem confiar,abraços josé jésus
p… mesmo eu to kerendo muito a internet perfeita para jogos online pesados e downloads pesados tambem a minha internet atual nao aguenta isso quero uma perfeita para isso pra q meus downloads e jogos executem rapidos e sem pesar! por favor me ajude! qualquer coisa meu msn ta ai>>> alanlima1990@hotmail.com
Pois é, o problema todo é conseguir falar com a central de atendimento do Velox…. Hoje fiquei em uma ligação, após receber o tal protocolo (tenho coleção deles), durante 20 minutos em uma ligação e + 30 em outra… Pensa que consegui ser feliz!? Que nada…. Vou tentar mais tarde, a noite, prá ver se resolve…. Deus tem que me ajudar, claro!
Ai…ai…só desabafo!
Valeu!
Deise
Bom dia Galera!!
Sou assinante do Oi velox 300 kbps, e a taxa de download lá em casa varia entre 33kbps a 38kbps.
Agora eu queria saber da (toda poderosa Oi) pq essa velocidade?? sendo que no escritório de contabilidade que eu trabalho, a conexão é discada e a velocidade é de 256kbps e a taxa de download é de 32kbps em média… Eu acho que eles pensam que nós consumidores somos idiotas pq nós pagamos uma fortuna para ter acesso a internet (Banda Larga) comprei o modem que custou 120 pau!! e fora a conta que vem altíssima. Pena que aonde eu moro não tem GVT.. Olhe a diferença o plano da GVT de 2 a 10 Mb sai por 69,90 em média em Salvador, vai botar VELOX 10 Mb pra tu ver o tamanho da conta…
Sou mais um Brasileiro indignado com essas empresas que só querem lucrar as custas de nós trabalhadores honestos desse BRASIL…..
Abçs a todos!!!!!!!!!!!!!!!!!!
UMA VERGONHA QUE A OI BANDA LARGA FAZ..
VENDE UMA VELOCIDADE MAIS NÃO ENTREGA..
LAMENTAVEL LAMENTAVEL LAMENTAVEL..
PACOTE CASADO OBRIGADOS A COMPRAR..
ANATEL PARECE QUE NÃO EXIESTE..
rapaz fiz o contrato com a oi velox 300kbs
e o dawload começa com 128 e caii para 30 ou 28
mais quando eu istalo diz que o uplod é 160 e o dawload é
320 porque a minha internet é lenta no daload.
Cleber, o Download de qualquer velocidade é 10% dela, se a sua é 300 k, vai dar 30 e alguma coisa a mais de kb/s. Teste: arquivos.oi.com.br e clice 50M ai vai ver a sua taxa de Download, Ok. abraços.
Galera ATENÇÃO!!!!!!!!!!!!!!!!
A velocidade contratada (em mbs) é 8 x(vezes) a velocidade de download (em KB/s).
Por favor entendam a diferença entre bits (b) e BYTES (B).
Ex: eu tenho turbo 2 Mega, siginifica que eu posso fazer downloads a no maximo: 250 KB/s (2000/8 = 250)
Mas faço a no maximo 224 KB/s pq se perde um pouco no caminho.
Sugestão para teste: no Google digite baixaki e no baixaki digite Linux, baixe o programa Kalango e veja o desempenho de sua internet com tempo de sobra.
Tire um print screen quando estiver muito abaixo dos 1/8 do contratado e mostre ao tecnico quando for a sua casa.
Flws :D
Não confundam bits por segundo com bytes por segundo. Para efeitos de transmissão, um byte tem aproximadamente dez bits (os oito de sempre e pelo menos mais dois de controle).
Baixe um arquivo grande, pode ser o teste que o jean acima disse: http://arquivos.oi.com.br e clique em 50M, espere estabilizar, multiplique o valor de KB/s por 10, irá ser o seu link contratado.
EX:
O meu link = 8Mbps
taxa de download 850Kb/s
850 * 10 = 8,5MB/s
As vezes consigo até 950KB/s, está bem acima da velocidade contratada.
Não existe esse negócio de “se perde um pouco no caminho”. às vezes, pelo tráfego da rede, e até mesmo do site, a latência aumenta.
Espero ter ajudado.
eu particularmente acho brasil telecom,e oi um …….
pq quando vc mais precisa nada funciona,liga 10314,alem de ficar mais 30minutos no telefone,esperando atendimento,ainda sai,na mesma,o rio grande do sul tem que sair deste marasma,paga-se por um coisa que não funciona,dai vem os puxa saco dizer que a coisa funciona,vilmar rodrigues,cachoeira do sul…emprol de uma comunicação de respeito em cachoeira do sul….fora,oiiiii,fora brasil telecom..as duas juntas não valem meia….só trova.
A velox é boa e sua propaganda, quando o usuario da oi adquire, torna-se em pesadalo. Adquiri um contrato com velocidade 150 KBs, porém só recebo 30. Quando reclamo, eles alegam defeito na minha linha,ou então,eles mexem em algo na estação, passo a receber 116Kbs, porém a taxa de transferência baixa/média. No momento as 22.40h,do dia 01/10/2010 estou recebendo taxa de transferência 3.81.
Espero que a administração da oi/velox, tomem providencias necessárias, para melhor atender seus clientes.
Já estou farta de tanto reclamar a OI VELOX sobre minha conecxão.ligaram pra oferecer planos com mais mega dai o fiz, pagando mais caro e tendo problemas com a mesma . quando faço o teste de velocimetro só da baixa demais tipo 8.93 kbps , no entando pago pra ter 2 megas.Quero soluções rápidas caso contrario entrarei conta a oi na pequenas causas.
porfavo mude esse 6
fui lesado pago por 600 e só tenho 300 ainda vio um tec aqui e disse que eu tenho 600kbps mentira a net é lenta ruim e ainda paguei 62 pelo a vizitinha do rapaz. acho que vou entra na justiça contra a oi.
Hoje Domingo,12 de Dezembro de 2010 ,entrei no medidor de velocidade Oi Velox grátis.sabe o que eu consegui medir?hua hua hua !minha paciencia.Pois pago uma net de 300,e nem sei o que recebo pois tento entrar nos sites,sempre aparece escrito:Internet não respondendo!KKKKKKKK !Só rindo para não chorar.Tem outra quando cliquei no link para medir e foi para a página,sabe o que apareceu?esta página não existe!hua hua hua!!!!!!
pago caro por um serviço que naõ tenho….. gostaria muito de poder trocar. dizem que eu tenho se for velox tartaruga. estas coisas so acontecem nestepaís.
Aqui onde moro a oi lerdox é única, monopólio geral, entrei 2 meses atrás no site e dizia que minha linha suportava até 10 megas, então contratei os 10 megas da Oi lerdox, pago muitíssimo caro e quando vou fazer um download no medidor deles minha net não passa de 6 megas ( 600 Kb/s ), Mas isso quando chega, pois oscila muito entre 100 e 600Kb/s. Já liguei reclamando várias vezes e na última a tendente disse que era impossível eu ter contratado 10 megas, pois na cidade em que moro o máximo são 8 megas, então o medidor está certo. Só que tenho tudo gravado aqui, fiz um print de quando contratei a velocidade mencionada e pago por tal velocidade. Vou entrar na justiça contra essa operadora de merda. Descaso total com o cliente.
a velocidade 2mega da oi ta mais lerdo uma tartaruga, nao da ta abrindo video sempre trava
Estou esperando so ter uma folga para que eu desfasa o contrato com ha prestadora oi velox.
Pois pago um valor para receber 300kbps;
Meu irmão paga o mensmo valor,e recebe
2G ,pedir para regularisar a velocide e eles.Me informaram que não tem cheito ficaram de baixar no valor em dinheiro , eu quero e mais Velocidade
Caros amigos, a internet Oi velox, assim como qualquer outra tem uma taxa de download que utiliza apenas 10% do total da internet, ou seja se vc tiver contratado uma net de 300kbps nunca que voce vai conseguir baixar a essa velocidade, no maximo voce vai conseguir uns 40kbps, sendo esperancoso. Com a internet de 10mb a taxa de download pode chegar a 1mb por segundo, o que é extremamente rapido, por exemplo se voce que baixar um arquivo de 1gb vai demorar apenas 6 min para o encerramento do download.
é de longe a piór das prestadoras de serviço,já ganhei uma ação,em 2010(velox),agora em 2011 vou colocar outra,$$$$$$$$.
o negócio é esperar a GVT(fibra ótica),vc contrata 10 megas e recebe 15,sinistro,eu testei na casa de um amigo,a OI tem que falir!
Bom dia,no dia 8/3 pedi pra aumentar a velocidade do oi velox para 4 megas, e até agora nada, parece q piorou.Se ñ melhorar eu vou mudar pra gvt.O serviço da oi velox está uma merda.
Bom dia,já reclamei e ñ resolveram nada,continua uma merda,em ves de melhorar piorou mais ainda.Acho q eles ñ mexe em nada,só querem cobrar.Todos q mudaram pra gvt acharam bem melhor do q a oi velox.Essa é minha reclamação.Bejunda.
COMPREI UM PACOTE DE 600KBPS E AO MEDIR A VELOCIDADE SO DA 247 KBPS E QUANDO LIGA PARA OI VELOX, SEMPRE SOU MAL ATENDIDO POR FUNCIONÁRIOS QUE NÃO TEM NENHUMA PACIÊNCIA E NOS TRATA PARECENDO QUE ESTÃO FAZENDO FAVOR. PARA QUE EXISTE A ANATEL É PARA CABIDE DE EMPREGO DE PESSOAS LIGADAS AOS POLITICOS DE BRASILIA.
VOU DIZER UMA COISA AOS USUARIOS DA OI E OI VELOX,SE O MUNDO FOSSE REPRESENTADO POR ESGOTO COM TODA CERTEZA A OI SERIA AS FEZES…SABE O QUE SIGNIFICA A SIGLA OI:os invalidos.
ATENÇAO!!! COMO NAO BASTA,SACANIAR OS CLIENTES E ALGO DELICIOSO PARA A OI. SE VOCE VAI A UM JUIZADO ESPECIAL PROCESSAR ESSA EMPRESA,AI BABEM, ELES TEM UMA SALA NO FORUM,PARA PENEIRAR AS RECLAMAÇOES E etc , EU QUERIA QUE ALGUEM DE VERGONHA NA CARA E CORAGEM VIESSE A PUBLICO E DENUNCIASSE…ME DIGAM POR QUE A OI GOZA DESSE PRIVILEGIO?
VCS. TEM RAZÃO MEUS COLEGAS SOFREDORES
PRINCIPALMENTE NOSSO AMIGO WASHINTON.
TALVEZ, PQ NÃO TEM NINGUEM DO SACO ROCHO
NESSE NOSSO PAIS CAPITALISTA E DE TOMA LÁ DA CÁ. ABÇOS.
kiu fh7ujiehvnjhmkfvjmkfuijfhghmhgmhgjmhfgvjg
voses sao indiota
qe merda e essa , falando eles qe a net e de 10 mb com a taxa de 13 kbps , kk o qe eu faço ? ja esgotei todas as chances possiveis eu acho
Ola amigos
a minha taxa nunca era de 25kbps, mas depois que passei a usar o SAFARI como navegador padrão, as coisas mudaram, atualmene consigo baixar um arquivo a elocidade de 33 kbps, não sei se é o navegador mas a minha velocidade está correta agora…
minha internet estar lenta e ninguem resolve o poblema
acabei de trocar a velocidade do serviço que contratei da velox(era de 5MB), passei para 1MB.A velocidade de download não passava de 90kbp/s, a discada é de 47 kbp/s, vamos ver qual vai ser a velocidade agora. Infelizmente não tenho opção ou pago a pirata ou pago a oi.A GVT, NET, Embratel, Wi-fi, 3Ge por ai vai, nenhuma delas possue cobertura no bairro onde moro, a própria oi chegou aqui apenas á 02 meses.E as outras sem previsão de expansão, eu acho que nem no meio da selva eu estaria tão isolado. Bem, o jeito agora é aguardar e torcer. Me desejem sorte.
bom eu tenhu uma internet da oi velox 5 megas 5.000 kb mas geralmente fik entre 4.000 e 4.500- tranferencia de 478kb/s antes eu tynha uma de 2 megas mas achu q é ate melhor q a de 5
ja tive ,tantas merdas mais ,a oi velox superou todas
olha tenho a oi velox ha 2 meses ,ate agora nao tive problemas a nao ser a velocidade que e de 600kbps,mas chega no maximo a 450 ,nao tem nenhuma outra conexao na minha cidade,senao seria melhor,mas no geral ela e boa sim pelo ate agora
tenho velox de 15 mega e consigo fazer downloads a 1.5MB/s, uma grande velocidade e sem problemas… ate agora…
Fiz um contrato para ter ua velocidade de 2 Mega.
P que tenho conseguido até agora de :
0.45 MBps Download
0.43 Mbps Up Load
tenho o oi velox e deis de quando coloquei
esta todos os momentos caindo a conecção
nao sei mais o que fazer
ja veio 2 tcnico na minha residencia e nao conseguiu
resolver o probema
essa oi só fais isso pq só ela tem sinal em todos os bairros de salvador
pq que outra operadora nao tem para nois mudar de operadora
Pelo que eu conheço do Oivelox é que 1 mbps é igual a 30kbps no download… Procon deve ajudar a aumentar , não é?
Assinei um lerdox de 1 MB, há vários meses. No começo tudo ia bem, mas algumas semanas atrás, o lerdox caiu de velocidade, chegando 0.94 de donwlood e 0.23 de uplood. A thau, fez contato comigo me oferecendo o plano OI CONTA TOTAL, onde receberia 2 megas, o que não aconteceu até agora, fazendo contato com o SAC, a atendente falou que minha região(São Gonçalo,Rj), não suporta 2 megas. Então a empresa vendeu uma coisa que não consegue dar aos clientes(propaganda enganosa) estou esperando a GVT, chagar na minha região para fazer portabilidade de operadora e fazendo contato com o meu advogado, para verificar um processo contra a LERDOX.
pow minha net e de 5mega mais os download fica nos 40 ou 190 oque eu fasso
quero dizer ao pessoal da oi que se não chegar em minha região 1 mega, não vale a pena continuar.
obrigado
A minha internet é de 600k e costumava fazer download entre 63.1 e 65.3 e agora no máximo que chega são 20.5. Eu ligo mas nada é feito. Alguém pode me ajudar? Obrigado. (=
Minha net é de 600k Tbm, fazia download a 50~60 kb/s hj baixo entre 9~18 kb/s isso é ridículo, fico ate com rececio de aumentar a velocidade da net pra ver se melhora mas penso que n vai mudar em nada so vai fica a msm porcaria e eles claro sairiam ganhando. Se alguem pode me ajuda ou msm manda uma dica ficarei grato :D
meu Oi conta total light, me daria direito a 2 megas. Depois de ter acertado tudo a Oi me ligou informando que minha rede só podia oferecer 1 mega, si eu contrata-se um provedor de 18 reais mensais da OUL ;
Por fim , deves de esta pagado 129 reais estou pagado 186 reais e minha velocidade não passa de 550 kb/s
Não sei com me defender estou sendo roubado. um grande vergonha.
Também gostaria de receber dicas desde já fico muito grato
Carlos Henrique e outros que possuem contrato de provedor como UOL, TERRA, IG etc.
A própria Oi tem o provedor “Oi Internet”. Liguem para o 0800 565658 e perguntem qual é o provedor de acesso que estão assinando no momento. Muitos de você tem “assinatura dupla”, ou seja, possui a assinatura do “Oi Internet” e ainda uma outra assinatura com um destes provedores para autenticação e conteúdo extra. Quem deseja continuar assinando para ter acesso ao conteúdo exclusivo (o UOL tem contéúdo das revistas da Editora Abril para os assinanates) que continue assim (aproveite e cancele a assinatura do provedor Oi Internet e fique somente com o outro provedor), mas quem deseja apenas “acessar a internet”, precisa somente do provedor para autenticar o acesso, e então o “Oi Internet” cumpre o papel. Como falei anteriormente, ligue e certifique-se se já não está assinando este serviço, e se estiver, pergunte ao atendente o seu nome de usuário e senha (necessário para configurar os parâmetros de conexão no modem ou pc). Se não tiver assinatura, peça para o atendente transferir você para o setor de assinatura do provedor “Oi Internet”. Os atendentes do “Oi Internet” tentarão vender pacotes de serviços que custam acima de R$12,00 e em nehum momento oferecerão o serviço mais simples (o de autenticação), então seja direto e peça a assinatura do serviço de autenticação que custa R$3,99. Tentarão desconversar e oferecer vantagens (e-mail, suporte telefônico personalizado), porém devem insistir que querem somente a assinatura de R$3,99. Com os dados de usuário e senha, basta configurar os novos dados de conexão (geralmente no modem e feito através do CD que acompanha o kit de instalação). Se possuiam e-mail em provedor pago (UOL, TERRA, IG etc), basta criar uma conta em serviço gratuito (live.com, gmail.com, Yahoo.com), exportar os contatos do e-mail antigo para o novo, modificar os e-mails cadastrados nos websites onde tem cadastro e avisar os contatos sobre o novo endereço de e-mail. Estes provedores de e-mail gratuitos acima não perdem em usabilidade para nenhum dos seviços pagos oferecidos pelos provedores de conteúdo do Brasil.
Novos assinantes não pagam “provedor”, pois o serviço da “Oi Internet” já está incluso na assinatura. Podem também “aumentar a banda/velocidade atual”, no que poderiam insistir para ter o provedor “Oi Internet” (somente autenticação) de forma gratuita, assim como é oferecido para novos assinantes em anúncio no http//:www.velox.com.br (http://www.oi.com.br/oi/oi-pra-voce/internet/planos/oi-velox-pra-casa).
P.S.: Sim, existem maneiras de não pagar provedor, mas estou aqui oferecendo a alternativa idônea, mas não irei oferecer esta alternativa (não é por saber algo errado que eu o farei, não é por saber como matar um ser humano que assim eu o farei – espero ter sido claro na analogia)
Boa sorte.
estou decepcionada pago como 1M e recebo 426kb, isto é injusto temos que tomar providencias, pois ja liguei varias vezes e não obtive resultado nenhum, é so espera no telefone, mais ou nenos 1h e nada, só transferido para outras pessoas, quando não desligam dali um tempo, esta pessíma a oi velox
Em menos de 1 minuto você estará assistindo TV de graça http://www.tvhd.com.br
Giselia em 23 de março de 2012. contratei 2 mega e estou recebendo 400k isso é uma vergonha, e não é só comigo que está acontecendo, conheço varias pessoas reclamando a mesma coisa, que vergonha pago em dia conta da minha internet e o telefone vive com defeito!!!
Tém 3 meses que a minha Internt está lenta e o telefone está com xieira não vale apena ter estas coisas com defeito 14 de maio 2012
Ocicley Abreu em janeiro contratei 1 mega e tou recebendo menos 100kbps e tou saindo da oi pra ir pra claro, 1 mega por R$49,90 e a cobrança que ta vindo pra mim é de R$ 133,55 e eu mi sinto assaltado pois a claro é 5 mega por 59,90