Devo pagar aumento de velocidade do Oi Velox "por fora"?
Publicado em 1 de março de 2010 às 9:24 por Thássius Veloso
Assunto: Tecnologia | Leia mais: banda larga, Oi, Oi/Velox, telecomunicações

Oi. (Reprodução)
Não é nada raro eu receber, por meio do formulário de contato do site, reclamações sobre empresas que foram assunto em um ou outro post. Por ser uma das minhas empresas “favoritas” – e também por ter posts bem localizados nos mecanismos de busca –, a Oi/Brasil Telecom acaba sendo uma das que mais despertam a fúria de leitores do blog.
E um dos temas mais recorrentes quando falamos de Oi Velox é o famoso aumento de velocidade, que oficialmente é negado pelos atendentes do zero-oitocentos da empresa, mas que vive sendo oferecido pelos “técnicos de rua”. O leitor Sérgio, por exemplo, mandou o seguinte comentário:
Eu fiquei impressionado quando vi teu tópico sobre a “degolada” no Velox de 1 Mega para míseros 300kbps. Parecia até que era eu quem estava escrevendo o texto, pois foi exatamente o mesmo que ocorreu comigo semana passada!
Companheiro, eu acabei descobrindo que as portas de 1 Mega são negociadas no mercado negro Velox por até 350 reais. Muito provavelmente é por esta razão que os técnicos da Nokia Siemens Network só andam de carro zero! Tanto a “Nova Oi”, como a “Velha Oi” e também como a Telemerda, nunca pensaram ou se quer cogitaram em investir em novos equipamentos. Isto gerou um problema!
O Sérgio está mentindo? Nem um pouco. É realmente prática comum entre os técnicos e atendentes de rua da antiga Telemar oferecer aumento de velocidade do Velox por um precinho camarada. É muito fácil: você paga uma determinada quantia, normalmente na casa dos trezentos reais, e vê a velocidade da sua banda larga subir mais rápido que as ações da Petrobras na época em que o pré-sal foi anunciado.
Vale à pena? Há quem jure de pés juntos que vale sim e que funciona de verdade. O grande problema de optar pelo aumento “não contabilizado” (alguém tem notícias do Delúbio Soares?) do Velox é o caráter completamente antiético desse ato. Tão antiético quanto a operadora Oi negando aumento de velocidade, mesmo quando isso é tecnicamente viável.
Em vez de aceitar pagar propina para ver a velocidade de download do Velox ser melhorada, minha recomendação é pegar detalhes de quem ofereceu o serviço, como nome, telefone celular e conta bancária para depósito do valor, além de questionar sobre qual velocidade a conexão atingiria caso fosse aumentada. Munido desses dados, é só ligar para o 0800 56 56 58 (central de atendimento do Velox) e falar que quer aumentar a velocidade para tal velocidade, porque o técnico Fulano de Tal falou que era possível e ainda passou uma conta bancária para pagamento do serviço.
Se a sua conexão não for melhorada depois dessa pequena pressão na Oi, pelo menos você estará ajudando a tirar um técnico corrupto das ruas. Infelizmente o “molhar a mão” está impregnado na cultura da Oi, mas cabe a nós não permitir que a falta de ética se propague.

38 comentários
Vagner
01/03/2010 12:18
Infelizmente o “molhar a mão” está impregnada na cultura dos brasileiros.
Vinícius Novais
01/03/2010 13:33
Ótimo texto Thássius. Vou realmente fazer o que você propôs quando algum técnico me oferecer esses “serviços”.
Gostei do jeito “não contabilizado (cadê o Delúbio)” de falar no texto, hehehehe.
Abração.
Henrique Artur Wint
01/03/2010 18:08
O procedimento é bem semelhante a tal da ComboBox (se não me falha a memória), e quem acaba pagando pelo tráfego excessivo de informações são os usuários que se mantém fiel a política do contrato ‘assinado’.
Log
03/03/2010 8:18
Trocar de provedor de acesso a internet. Pronto.
Kelsen
03/03/2010 16:04
Isso é algo que precisa ser realmente observado.
No interior de Pernambuco a OI oferece somente suporte a velocidade máxima de 1mbps, mas “molhando a mão” do técnico, você consegue um link não autorizado de até 6mbps.
heloisa mattos
08/03/2010 18:09
rsrsrsrs…gente isso deve se epdemia de sacanagem…aqui onde eu moro é a mesma coisa se eu quiser ter velox tenho que pagar 300 reais ao funcionário da oi e quando peço velox diretamente para oi meu numero não comporta é isso que eu escuto sendo que o mesmo funcionário que atua na minha rua faz a negociação ..agora me diz como isso é possível……eu desisti quem sabe um dia vou poder ter uma internet decente…..indignação total.
ia esquecendo de contar a minha irmã estava com um poblema na linha e pediu manutenção quando o rapaz chegou dise que a linha dela já tinha velox ai ela ligou para a oi e pediu a tal …ela escutou da atendente que a linha dela não comprtava a velox ai foi aquela discurssaõ que não deu em nada…pasmem minha irmã foi falar com o mesmo rapaz que tinha feito a manutenção da linha o que tinha acontecido ..pasmem de novo ele disse que então não podia fazer nada mas que tinha um jeitinho se minha irmã quizesse…final 300 reais resolvia tudo e minha irmão teria velox sem preocupações….É MEU AMIGO ISSO AQUI É BRASILLLLLLLL !!!!!!!! TERRA DE NINGUÉM FORAS DA LEI SEM LIMITE !!!!!!
Luiz Claudio Eudes
15/03/2010 0:25
Lendo esse texto lembro que nem velox chega no meu bairro, apesar de ter 4 laboratórios farmacêuticos a 500 metros da minha casa, mas eles podem pagar links dedicados e via satélite/radio pra que investir aqui né?
Enquanto isso o dono da pizzaria vai lucrando oferecendo internet pra região, e eu fico sofrendo com o acesso via celular que pelo menos é móvel (se eu só tivesse internet em casa seria triste, mas pelo menos poderia deixar o computador fazendo downloads)
sylvia pancha
17/03/2010 14:31
Que coisa!! então pasmem, eu estou no meio da floresta do parque de itatiaia, aki so chega radio e o cara daki cobrou 700 reais por um link da velox de 300, consegui barganha por 200 reais, resolvi colokar por nao ter opção, pois o radio a mesma velocidade é 150 reais + o equipamento, refens!!!
chabene
20/03/2010 11:38
Peço velox a 4 anos e a oi diz que minha linha não tem a tal tecnologia para tal evento.
Triste é saber que TODOS os meus vizinhos que pediram velox conseguiram não sei por qual – (“quanto $$$$”) – a maldita banda larga.
Conversei com um funcionário da telemont e o mesmo me disse que o cara que cuida da minha área não fez a conversão para velox porque não paguei propina pra ele.
Sinceramente, não VOU PAGAR POR ALGO QUE É DE MEU POR DIREITO.
Vou fazer o que a maioria das pessoas deveriam, ENTRAR NO TRIBUNAL DE PEQUENAS CAUSAS E CONSEGUIR NA JUSTIÇA.
A cara de pau desses caras é tão grande, que ele até me explicou que bastava ele ligar pra oi e pedir que fizessem a mudança da minha central através do ESCOREX (termo técnico deles) e pronto!!!!!! minha linha está habilitada para velox. Mas, infelizmente ele não fará isso porque meu endereço não faz parte da área dele. ( e se fizesse, eu teria que pagar um por fora, é claro!!!)
AGORA QUE EU ENTRO NA JUSTIÇA MESMO!!!!!!!!!!!
Façam o mesmo, corram atrás de seus direitos e vamos acabar com essa “cultura de molhar a mão dos caras” pra conseguir um serviço QUE É GRATUÍTO.
domingos de franca
22/03/2010 11:14
aqui em s.luis ma é do jeito. eu tenho internet de 1mega, e eu preciso de 2mega, ai o funcionario da empresa que presta serviço para a oi me disse que se eu pagasse 400reais eu teria os 2mega e quando eu ligo para oi eles me enforma que minha linha não suporta esta velocidade
Gutemberg
29/03/2010 15:22
Rapaz eu acho um absurdo a velox cobrar 180,00 por 1mb no interior sendo que em salvador o link de 14mb custa 70,00. Isso é roubo, é uma falta de respeito, e por isso que pago mesmo a um tecnico para adicionar mais velocidade no velox.
[email protected]
23/04/2010 1:16
Sou de São Luís MA, pago R$ 108,00 pela velox de 300kbps, paguei um UP de 8MB,mas consegui a velicidade de 2 MB apenas, me custou R$ 300,00 “ilegal”+ fazer oq? Quando ligo p/a Telemerda eles dizem q minha linha só suporta 300kbps. Bem a questão é q após cinco meses minha velocidade caiu p/300kbps novamente então se algum tecnico da velox quizer uma graninha extra entra em contato atravez desse email.
Moises
18/06/2010 23:13
OI NÃO PRESTA..
MUDEMD E OPERADORA COMO FIZ
Levi
12/08/2010 20:36
É so pesquisar no Google que verás que já tem quem venda por fora até com pagamento mensal, contrate por um mes, se for satisfatório, renove. Se o cara pisar na bola voces só vão perder R$ 50,00.
rivaldo caetano
19/10/2010 18:25
AMIGOS TOU PUTO DA VIDA, POISTENHO OI VELOX COM 300K E QUANDO LIGO PRA OI ELES DIZEM Q NÃO TEM POSSIBILIDADE DE ALMENTAR NEM PARA 600K. OS TECNICOS DQ OI Q TRABALHAM FASENDO MANUTENÇÃO QUEREM 250,00 PARA AUMENTAR PARA 600K, ISSO É UM ABSURDO A OI NÃO LIBERAR PELO MENOS 1MG.ME AJUDEM SE PODER- ( BONITO PE )
Russel Nonix
21/10/2010 13:59
Eu moro em Belém – PA e recentimente fiz uma visita ao site da Oi Velox e vi um plano de 600k por 69,90. Mas… Pera lá! EU pago 69,90 por 300k! Como é possivel aumentarem o preço da minha internet e não aumentar a velocidade da mesma?? E o pior: Pago isso a MESES! Liguei pra eles e falaram que não podiam fizer nada! Depois de 2 reclamações com a Anatel eles descobriram que era “possivel” aumentar, e aumentaram. Porque não fizeram isso antes?
Kaio
26/10/2010 15:44
Pago uma velocidade de 600k mas no meio obscuro adquiri um up para 2mb. Como isso é ilegal, eu não paguei… e a velicodade de 2mb, advinhem: ainda estão! Queria mudar para 300k, mas to com medo que minha atual velocidade, a de 2mb, se altere tb.
luiz eduardo
23/11/2010 20:38
o problema de fazer isso é… o cara vai lembrar quem foi o cara que eu dei o numero da minha conta… ahh lembrei e 1 semana depois eu to com a boca cheia de formiga na rua…
Jamerson
02/12/2010 17:22
Thassius, concordo com voce, porém, depois de ter enviado e-mail ao presidente da Oi, relatando tudo isso que voce diz (ou so nos dois passamos por isso?), e a conexão continuar uma porcaria, comecei a buscar outra alternativa para fugir dessa M*. A GVT é uma opção.
carlos
06/01/2011 20:48
MUITO ruim essa oi tava com 300kbps na minha casa pedi aumento a moça q me atendeo falo q em uma semana almentaria a velocidade da net passo um mes e nada ai liguei novamente o cara falo q dava um geito rapidinho $$$ ou eu tinha q espera mais um tempo por q era poblema tecnico na caixa do bairo ate hoje nao mudo nada e pesso isso desde 02/02/2010
João Vitor
12/01/2011 21:53
Moro em São Luís-MA. Eu pagava R$69,90 por 300k fazia uns dois anos. Mês passado entrei no site da Oi pra ver se podia aumentar a velocidade (novidade, não está disponível) e percebi que o valor tinha baixado pra R$39,90. Liguei pro suporte pra saber da estória e eles:
- É verdade, o valor baixou pra R$39,90, mas nós não podemos fazer qualquer alteração NO SERVIÇO sem autorização/solicitação do cliente…
Resumindo, como eles não avisam NEM NA CONTA do telefone nem em lugar nenhum que é necessário SOLICITAR a redução do valor (o que já deveria ser automático, por sinal), a pessoa fica pagando a mais eternamente, enquanto não descobrir por milagre que o valor diminuiu.
Como se já não bastasse o “não está disponível” pra velocidade, ainda me aparece com essa…
Cadê a GVT e similares no MA???
(na última conta já veio o valor reduzido).
Thiago Sabaia
22/02/2011 14:42
Eu to querendo instalar Oi Velox aqui em casa,mais o cara disse que para minha linha ainda não está disponivel
ricardo
16/03/2011 11:10
eu quero é que a oi vai pra puta que pariu.
Embratel ta pra chegar aqui vo mudar essa porra e que ela enfie os 300k que me da no olho do cu.
Adriano
22/03/2011 23:13
Gente, mantenham a calma !!! A GVT esta chegando pra acabar com essa pouca vergonha. eu pago por 10 mega de velocidade e so recebo 2. quando ligo pra reclamar o atendente pede pra fazer varios testes que nao muda em nada e nao resolve meu problema. Se eu quiser a visita de um tecnico, ainda terei que pagar se a tal visita for improdutiva. Realmente e muito abuso !!! OI e TCHAU !!! Seus dias estao contados aqui no RJ !!!
nabucodonosor
31/03/2011 21:39
UM FILHO DA PUTA DE UM VIADO E PROVAVELMENTE CORNO, CONTRATOU COMIGO UM UP DA LERDOX, DIGO VELOX, POR R$ 240,00 EM NO PRIMEIRO MÊS O UP CAIU DUAS VEZES, PAGUEI PRA ESSE GAY, R$ 40,00 POR CADA REPARO PRA NO SEGUNDO MÊS CAIR NOVAMENTE O A BICHONO NÃO RESOLVER MAIS.
ESSE FILHO DA PUTA MÃE ELE NÃO TEM E NEM FILHO PORQUE VIADO NÃO FAZ SÓ LEVA.
gabriela
12/05/2011 14:50
Serio o certo avisar quando o tempo da internet terminar por nao avisar as pessoas se prejudicam e pagam a mais sem saber !
Felipe
24/05/2011 1:26
Sim, eu paguei R$ 300 por 8mb, sendo que em minha cidade o maximo que suporta segundo a OI é 1mb.
tenho 8mb na minha casa faz 6 meses.
warlison
30/05/2011 19:33
Moro em São Luís – MA, queira só que um técnico fizesse uma viabilidade na minha linha para pegar OI VELOX, visto que a OI não quer disponibilizar e o pior é que meus vizinhos tem OI VELOX
Renato
02/07/2011 22:22
Gostaria de falar algo pra vcs….
Quem oferece dinheiro são vcs clientes desesperados para ter banda larga vcs que oferecem propina,cancei de ser aliciado,e agora ficam denunciando,a respeito dos carros zero são os frutos de muito trabalho e ainda por cima a nokia siemen paga R$ 740. PELO ALUGUEL(,QUEM NÃO VAI COMPRAR UM CARRO ZERO E ALUGAR)
Renato
02/07/2011 22:23
*Cansei…kkkk
Renato
02/07/2011 22:25
Forte abço pra vcs ..e oi até morrer!
clleio
20/07/2011 23:42
bando de pau no cu gostade dar dinheiro p empresas ricas, o negocio é almentar, tem pais ae q nem tem comida mais tem net de 5 mega por 29,90,bando de viado
André
03/08/2011 11:06
cara eu contratei 10 mb ai o tecnico chega aqui e diz q so pega 2 e nem os 2 ta dando e p/ fuder mais o cara ainda disse q tem um jeitinho de almentar e tals eh so puxar a minha net de outra caixa so q tenho q pagar 100 conto p/ isso!!
se eu ligar p/ oi so falta eles me mandarem tomar no cú ..o melhor seria mudar de internet mais so essa porcaria q chega aqui e como num posso ficar sem internet ai eu tenho q me fuder na Oi mesmo.
ademar
06/08/2011 17:56
É UMA VERGONHA A VELOX,COMPREI UMA LINHA TELEFONICA PARA FUNCIONAR O VELOX COM VELOCIDADE DE UM MEGA, DEPOIS DE INSTALADO ME DISSERAM QUE NAO HAVIA VIABILIDADE PARA VELOX,SOFRO COM APENAS 150 MISERAVEIS KBPS.NAO VOU PAGAR NINGUEM PARA AUMENTAR,PORQ A GVT ESTAR SE ESTALANDONDO EM MEU MUNICIPIO ASSIM QUE ESTALAR NAO FICO NEM UM SEGUNDO COM O VELOX.ATÉ LA….
junior
12/09/2011 10:37
Eu acredito que muitos de vocês não tenham visto,mas tem um vídeo no youtube em que o presidente da oi diz claramente que é possível aumentar a velocidade do velox de muitos usuários.
Agora muitos devem estar se perguntando: Mas a oi não quer ganhar dinheiro?Sim.Mas se vocês prestarem atenção a oi ganha mais vendendo a velox de 300k do que vendendo,por exemplo, a de 1MB, é só comparar os preços e vocês verão que são desproporcionais.
André
14/09/2011 21:10
hsaushau é tenso, agora mesmo tava batendo um papo com os cara, primeiramente pedi o aumento de velocidade, e ele disse que não estava disponivel e perguntou se eu queria registrar interrese. Ohhh wait ? Ontem mesmo me falarão que não tem mais essa de registro de interrese. Tenho até os protocoloas anotados. Até ai tudo bem, Fui reclamar já que ontem eu baixava a 90 kbps com meu 1 mega e hj to baixando a 10 kbps do site da oi. Ligando novamente pra reclamar, ele fez as perguntas padroens desligou/ligou verificou os cabos, e eu respondi “claro”, e disse não tem sentido ser nos cabos se ontem estava rapido e hj já não está, dai ele me disse entre nas configuraçoens do seu modem (que no caso é um dlink 500b), entrei e tudo, dai ele me disse olhe o downstream, e eu disse 1024, ai ele disse viu a oi tem responsabilidade por 1000, está sendo enviado até mais o problema está nas configuraçoens da sua maquina (que no caso eu já sabia que não era), eu disse “ahh ainda bem que ta mandando a mais, estou tão feliz afinal daqui a 1 dia e 17 horas vou conseguir terminar de baixar esse g2.zip do site da oi.” (um arquivo que pesa 2 gg’s e o site da oi que é obrigatorio por lei ter a velocidade maxima)
Bom infelizmente eles tem tudo na ponta da lingua, é até sofrido conversar com essas hinguas. ;/
viralata
13/10/2011 23:14
IRMÃOS….A OI É UM LIXO…QUEREMOS E PODEMOS PAGAR MAS ELA NAO LIBERA VIABILIDADES MAIORES…CONHEÇO UM CARA ROCHEDO, AGORA SE PISAR NA BOLA…SE FERRA!!!
ANTES TINHA 600K E A OI MERDA, DIZIA NAO TER POSSIBILIDADE DE AUMENTAR…HOJE TENHO 16 MB…KKKKKKKKKKKKKKKKKK
ESTOU PAGANDO 69.90 A LINHA MAS VELOX….
Consumidor Indignado
30/12/2011 15:12
O novo medidor de velocidade da própria OI é o http://arquivos.oi.com.br/, entretanto, oriento aos Senhores sofredores a verificarem na página da ANATEL que existe, na página incial, um encaminhamento para o SIMET ou digite http://simet-publico.ceptro.br/.
Sugestiono se cadastrarem e enviar para ANATEL a reclamação, também para o Ministério Público Federal e para o setor do governo federal que trata de assunto relacionado ao consumidor caminho http://portal.mj.gov.br/data/Pages/MJ5E813CF3PTBRIE.htm, no canto superior direito tem o fale conosco.
Tenho falado sozinho e não tem conseguido resultado.
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