Comments on: Oi/ Telemar/ Velox decepando conexão banda larga: de 1 mega para 300 kbps

By: Leme

Leme — Wed, 10 Mar 2010 20:57:46 +0000

É isso mesmo que acontece comigo a anos, minha colega cristina, agora mudei pra 8Mb e de novo os mesmos problemas de sempre e comuns a todos que postam aqui… Agora alem de fazer tudo q vc disse eu
chego no dia de pagar a conta e sempre pesso um desconto sobre o total de todos os dias parados e quedas de sinal, velocidade insuficiente, etc…. e ele
sempre dão o tal desconto dos dias. Acho q quando a coisa é muita o jeito é mesmo um pedido de resarcimento nos Juizados Especiais Civeis, e vamos aquardar este tal de GVT que esta prometendo plano residencial aqui no RJ.
Abçs pra todos.

By: Cristina

Cristina — Wed, 10 Mar 2010 04:49:14 +0000

Por acaso achei este fórum e descobri que os problemas que venho enfrentando com a Velox, de fato são culpa da Velox. Fiz a contratação de 2m no fim de nov/09. Foi tudo muito rápido, o atendimento maravilhoso, o sinal não estava liberado e o técnico veio no dia prometido e tudo foi resolvido. Até o meado de janeiro, utilizei maravilhosamente bem. Conseguia fazer tudo o que eu queria porém a partir da segunda quinzena de janeiro… Todos os dias ao tentar me conectar, fico cerca de 10 a 20 seg e então cai e nem sempre consigo reconectar imediatamente. Depois de várias lig para a Central, vários testes em que os atendendentes só faltaram me mandar enfiar o fio no c… um relatório feito por um téc que havia sido solicitado para vir a minha casa no dia 01/03 e não veio mas dois dias depois esteve (creio eu) olhando as tais “portas” informou que o cabeamento não suportava 2m, que eu reduzisse para 1m. Perguntei, leiga que sou: “Mas se não suportava, por que me venderam?” O atendente disse que era um teste para ver a disponibilidade. Reduzi, passado o prazo, a surpresa, continuo com o mesmo problema. Não consigo me manter conectada, só (às vezes também) a partir de certa hora da noite e a madrugada, como agora por exemplo que já estou conectada há 03 hs e 11 min. Já liguei para ANATEL e quer saber? Não vi muita diferença no atendimento dela para o da OI, a não ser o fato de que não desligaram na minha cara. Estou com todos os números de protocolos com nomes e horários de atendimento às solicitações que fiz desde que este problema começou. O que farei com isto? Colocarei nas mãos da minha advogada que vive lucrando nas costas da OI com processos em virtude da incompetência deles. Vou aguardar e continuo ligando todos os dias, nem que seja pelo menos uma vez e documento, no final, eles vão ter de me ressarcir por todo aborrecimento e embrolio que tem me feito passar. A sensação que tenho é exatamente esta, a de não ter ninguém a nosso favor. Temos apenas obrigações, ter de pagar em dia as contas caso contrário o serviço é suspenso, mas na hora de seus deveres, ninguém os punem com rigor. O órgão que ao meu ver deveria reprimir estas práticas abusivas, parece apático e conivente como alguém já comentou aqui. Já que não melhora, então temos que ter algum lucro com isso, então amigos, no pau com eles.
Um abraço e muita paciência!!!

By: wilcson-@hotmail.com

wilcson-@hotmail.com — Mon, 01 Mar 2010 19:26:01 +0000

isso e um absurdo eu pago 180.00 reais por 300k e nem usso a linha em quando nas capitais com 180 reais se paga uma de 24mb que abesurdo da vontade de pega o dono da velox e mata com u rifer bando de fdps ladroes eles lucrao mais em nossas maoes ainda tirao sarnaas de nossa cara

By: Adiel Benicio

Adiel Benicio — Sun, 21 Feb 2010 03:04:10 +0000

A Telemar é uma maldição das piores que atua no país… queria eu ter como prestadora a GVT com conexões de 3 a 100 megas a preços incríveis… Mas, mesmo ficando a 6hs de viagem donde essa operadora atua, aqui ela não oferece o serviço que é disponibilizado somente pela Telemar… É A MALDIÇÃO DO MONOPÓLIO… alguém está faturando muito com isso… Não temos concorrência pra Telemar aqui (em SERGIPE) e ai fica fácil pra essa maldita abusar do nosso dinheiro.

Já pensei em fazer um abaixo-assinado eletrônico contra a TELEMAR, colher assinaturas em um blog, algo tipo “junte-se a nós contra o mal chamado Telemar” …quem sabe com milhões de assinaturas em um blog e um big manifesto que denuncie as baixas velocidades, altos preços e o péssimo serviço dessa “Telemerds…”, talvez assim alguém influente faça alguma coisa. A nossa única ferramenta é a própria net-comunicação.

Pra mim a GVT é uma das poucas operadoras que realmente entende o que é internet… que hoje vai muito além de textos e imagens.
1 mega (de faxada) pra uma net na era do vídeo (streaming) não é nada e é isso que a VELOX se orgulha de oferecer – NADA -.

Queremos internet de verdade e não a Telemar que de VELOX só tem o nome.

Não sou garoto propaganda da GVT mas quem quiser ficar com inveja veja o site deles: http://www.gvt.com.br (se realmente cumprem o que diz na propaganda… o caminho é esse – isso é internet).

By: Nany

Nany — Fri, 19 Feb 2010 21:22:47 +0000

Li 70% das reclamações acima. O meu caso é parecido. Sou assinante de 1 mega desde 2007, diminuiram minha velocidade pra 300 k alegando que não há viabilidade na minha linha telefônica, isso ocorreu depois que liguei pra eles solicitando 2 megas e me informaram que minha linha suportava até 8 megas, que tinham feito a troca do cabeamento no local. Assinei 2 megas e de lá pra cá só problemas, depois de muitas reclamações, de ficar até 02 hs no telefone com o suporte da Oi velox……resolvi ligar pra Anatel em 17/09/09……colocaram minha velocidade pra 300 k sem minha autorização e sem protocolos. Tenho REINTERADO meu caso com a ANATEL desde o ano passado e até agora não fizeram nada. A ANATEL só fala que vai dar uma multa neles, falam até em valores 76 milhões kkkk já não sei o que fazer, to cansada de REINTERAR o caso e começando a acreditar que a Anatel é conveniente com eles.

By: Walter Mello

Walter Mello — Fri, 19 Feb 2010 17:27:19 +0000

Do que adianta falar em boivote se não teremos numeros expressivos para forçar a oi a mudar, infelismente falar é facil o duro é convencert 10 mil assinantes +/- a efetuar um cancelamento.

By: antonio angelo dalto neves

antonio angelo dalto neves — Wed, 17 Feb 2010 19:08:50 +0000

Eu tenho internete pela Oi.Se eu for falar o que eu penso dessa empresa de ….. acho que ela seria banida da face da terra.Atendem mal são grossos,
vc liga para reclamar,te manda um tecnico quando
o problema e dentro daquela espelunca.Na
verdade o governo ja deveria ter tomado uma atitude contra essa empresa pois a Anatel não faz absolutamente nada,toda vez que liguei para a Anatel,não tive meu problema resolvido,estou pretendendo fazer o seguinte cancelar tudo com a oi.
Mais fiquei sabendo que o governo vai fornecer internet pela rede eletrica e que vai fazer os preços cairem.e vai ser muito em breve.Façam um favor se possivel vão cancelando os seus planos.E não façam
mais nada com essa empresa assim eles param de fazer os outros de idiota.

By: Robson

Robson — Wed, 17 Feb 2010 12:18:35 +0000

Nem sei como consolá-los, meus companheiros, pq to na msm q vcs. Eu assinei a velox de 600k (Nova Iguaçu – RJ), daí passei pra de 1Mg (109,00/mês) e minha conexão foi pra vala. Cai direto. Outro dia um atendente do Rio me aconselhou a reconfigurar o modem internamente, pra melhorar, mas não me lembro de no contrato dizer que tenho de saber fazer isso, msm assim eu fiz. E num resolveu, troquei de modem e nada. Na ultima um deles disse pra comprar um modem SpeedStream 4200, esse bagulho num sai por menos de 200 reais. Mas ai me pergunto: “E se eu comprar e num resolver?”.
Dificil! Estou pensando em entrar com cancelamento e ficar sem internet. O pior que na rua ao lado tem uma Lan House que usa 2mg, sendo que nem tem essa velocidade por aqui. O jeito é esperar pra que as Olimpiadas se aproximem pra que os serviços sejam obrigados a melhorar. Mas se me questionarem pra saber se o RJ ta preparado pra uma Olimpiada? A resposta é um sonoro “NÃO”!
Nunca! Se eles não conseguem satisfazer os baixos padroes da população local quem dirá dos de outros países. Só para constar em Portugal (nossos supostos descobridores) pagam 20 euros por 12 megas de conexão.
E aqui em promoção pagamos 109 reais por “1″ misero mega, instavel.
Intolerante. So para constar, estou com o Youtube carregando um video de 9 minutos a mais de 20 minutos, Sendo que se eu usufrui-se realmente da minha velocidade isso não levaria mais de 10 minutos.
Meus caros amigos vitimas da OI, assim como as vitimas de guerra só podemos msm esperar um dia ser respeitados, por apenas sobreviver…

By: Danilo

Danilo — Tue, 16 Feb 2010 21:02:03 +0000

É caros amigos nosso povo não tem pai ou seja não tem a quem recorrer.
o que nos resta a nos organizar e fazer um boicote a velox usando emai e outros meios de comunicação alertando aos usuários da grande rede que temos um grande inimigo. ja que os órgãos responsáveis não faz sua parte, vamos fazer o que nos cabe

By: juninho

juninho — Sat, 13 Feb 2010 12:01:54 +0000

Uma merda