Tag » Anatel
Pagando por um NET Fone que eu não vou usar
Publicado em 2 de abril de 2011
Cá estou eu, depois de passar uma meia hora conversando com atendentes da NET. Liguei lá porque desejo cancelar o meu NET Fone (R$ 14,90 por mês), garantindo a manutenção do serviço de banda larga NET Virtua (R$ 100,06 por mês, a partir de abril). O que eu descobri é de uma cara de pau [...]
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Toda operadora deveria ter 0800
Publicado em 26 de outubro de 2009
Todos nós, clientes de operadoras de telefonia, algum dia já precisamos falar com a telecom que assinamos para pedir mais informações sobre aquela promoção especial ou, na maioria das vezes, para reclamar sobre problemas na prestação de serviço. É aí que começa o nosso martírio.
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O imbróglio da BrOi continua
Publicado em 10 de julho de 2009
Depois de 7 meses de negócio anunciado, a Oi ainda enfrenta dificuldades para incorporar a operadora Brasil Telecom, formando a BrOi, maior operadora de telefonia do país.
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Problemas com Oi Velox
Publicado em 17 de fevereiro de 2009
Parece brincadeira, mas não é. Em 17 de janeiro, meu Velox parou de funcionar. Ao todo foram mais de quatro reparos no meu serviço de banda larga, sendo que nenhum deles aparentemente funcionou. Para completar, nesse 17 de fevereiro, meu primeiro mês com Oi Velox absurdamente intermitente – quem é meu contato no Live Messenger [...]
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Eu quero parte dos lucros da Anatel
Publicado em 3 de fevereiro de 2009
No fim do ano passado a agência reguladora de telecomunicações no Brasil fez uma verdadeira caça às bruxas do sistema de atendimento ao cliente. Ao longo dos meses, as empresas que prestam esse tipo de serviço tiveram que se adequar a uma série de normas. Por exemplo, não deixar o cliente esperando mais de um [...]
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Grand finale: Oi compra BrT
Publicado em 19 de dezembro de 2008
Em janeiro de 2008 esse blog já tratou da possível compra da Brasil Telecom pela Oi, antiga Telemar. Pois bem, durante o ano o negócio foi se concretizando e parece que na noite de ontem a cartada final foi dada para a criação da megatele brasileira. A Anatel, agência que tradicionalmente observa os interesses das [...]
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Teste de velocidade do Oi Velox
Publicado em 17 de julho de 2008
Já escrevi várias vezes sobre o Oi Velox nesse Memórias Fracas. Qualquer um sabe que eu sou um eterno insatisfeito com os serviços da antiga Telemar, atual Oi. Oi/Telemar decepando conexão: de 1 mega para 300 kbps Velox 1 Mega: a saga continua Para quem está desconfiado da velocidade que o Velox entrega em casa, [...]
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Velox 1 Mega: a saga continua
Publicado em 14 de dezembro de 2007
Já relatei aqui no blog, em um post no início de julho, sobre a grande dificuldade que é ter o serviço de banda larga Velox, prestado pela imprestável (!) Oi/Telemar. Depois daquela última reclamação, acabei me conformando em ter o miserável serviço com velocidade de 300kbps, ainda que sabendo que minha linha tinha condições de [...]
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Oi/ Telemar/ Velox decepando conexão banda larga: de 1 mega para 300 kbps
Publicado em 9 de julho de 2007
Aqui em casa temos Oi Conta Total 2, que dá direito (e isso é o mais importante) ao Velox de 1 mega de velocidade (1024 kbps de down e 300 kbps de up). Durante o último ano e meio estava funcionando maravilhosamente bem, “como nunca antes na história deste país”. Semana passada começou minha via-crúcis, [...]