Tag » telecomunicações
Pagando por um NET Fone que eu não vou usar
Publicado em 2 de abril de 2011
Cá estou eu, depois de passar uma meia hora conversando com atendentes da NET. Liguei lá porque desejo cancelar o meu NET Fone (R$ 14,90 por mês), garantindo a manutenção do serviço de banda larga NET Virtua (R$ 100,06 por mês, a partir de abril). O que eu descobri é de uma cara de pau [...]
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Devo pagar aumento de velocidade do Oi Velox "por fora"?
Publicado em 1 de março de 2010
Assinantes do Velox devem pagar técnico de rua por fora para ter aumento de velocidade na conexão?
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Toda operadora deveria ter 0800
Publicado em 26 de outubro de 2009
Todos nós, clientes de operadoras de telefonia, algum dia já precisamos falar com a telecom que assinamos para pedir mais informações sobre aquela promoção especial ou, na maioria das vezes, para reclamar sobre problemas na prestação de serviço. É aí que começa o nosso martírio.
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Como medir velocidade de download do Oi Velox
Publicado em 5 de outubro de 2009
Saiba como testar gratuitamente a velocidade de download do Oi Velox, serviço de banda larga que a antiga Oi fornece em todo o Brasil.
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Celular para a vó
Publicado em 24 de agosto de 2009
Eu sou o sobrinho que entende de informática da família. Sempre que alguém precisa saber como fazer algo no computador que parou de funcionar, na televisão de LCD que acaba de ser entregue ou então naquele site bacana que não quer entrar, normalmente a pessoa solicitada para resolver esse tipo de pepino sou eu. É [...]
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O imbróglio da BrOi continua
Publicado em 10 de julho de 2009
Depois de 7 meses de negócio anunciado, a Oi ainda enfrenta dificuldades para incorporar a operadora Brasil Telecom, formando a BrOi, maior operadora de telefonia do país.
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Empresas líderes em reclamações no Rio de Janeiro
Publicado em 15 de abril de 2009
Juizados especiais do Estado do Rio de Janeiro consolidaram lista com as empresas que mais sofreram reclamações em março de 2009. Confira o “top 10″.
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Problemas com Oi Velox
Publicado em 17 de fevereiro de 2009
Parece brincadeira, mas não é. Em 17 de janeiro, meu Velox parou de funcionar. Ao todo foram mais de quatro reparos no meu serviço de banda larga, sendo que nenhum deles aparentemente funcionou. Para completar, nesse 17 de fevereiro, meu primeiro mês com Oi Velox absurdamente intermitente – quem é meu contato no Live Messenger [...]
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Eu quero parte dos lucros da Anatel
Publicado em 3 de fevereiro de 2009
No fim do ano passado a agência reguladora de telecomunicações no Brasil fez uma verdadeira caça às bruxas do sistema de atendimento ao cliente. Ao longo dos meses, as empresas que prestam esse tipo de serviço tiveram que se adequar a uma série de normas. Por exemplo, não deixar o cliente esperando mais de um [...]
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Ufa! Portabilidade numérica
Publicado em 31 de julho de 2008
Espero por esse momento fazia algum tempo. Finalmente teremos neste país a portabilidade numérica (palavra pomposa, não?). Isso significa que o consumidor passará a ser efetivamente o dono do número de telefone, tanto fixo quanto celular. A partir disso, ele poderá mudar de operador ao sabor das próprias vontades ou necessidades. Isso é bom para [...]